Informativa sul trattamento dei dati personali e acquisizione consenso
La presente Informativa viene resa ai sensi e per gli effetti della Legge federale sulla protezione dei dati
LPD (visti gli articoli 95 capoverso 1, 97 capoverso 1, 122 capoverso 1 e 173 capoverso 2 della Costituzione federale1; visto il messaggio del Consiglio federale del 15 settembre 20172), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
MartinicanTravel di Noemi Binda, con sede legale in Corso San Gottardo 46E, 6830, Chiasso in qualità di titolare del trattamento dei dati personali (di seguito “Titolare”), rilascia la presente informativa all’interessato nel rispetto della disciplina europea in materia di protezione dei dati personali. Il Titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), che l’Interessato potrà contattare scrivendo al seguente recapito: info@martinicantravel.ch. La presente informativa ha lo scopo di illustrare all’Utente come il Titolare tratterà nello specifico i dati personali a lui comunicati in fase di prenotazione di un viaggio o servizio ad esso legato.
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I Vostri dati personali saranno trattati qualora ciò sia necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto al fine di:
- concludere un contratto (di viaggio). Potremmo elaborare i dati personali per registrazione come nuovo cliente;
- fornirtura prodotti e servizi acquistati in base al contratto applicabile;
- effettuare la prenotazione, la fatturazione e l’incasso;
- fornire servizi relativi alla preparazione e all’esecuzione di un viaggio;
- per finalità assicurative;
- offrire servizi di consulenza;
- essere in grado di fornire assistenza se necessario in caso di difficoltà durante il viaggio;
- Fornire l’accesso alle nostre piattaforme digitali.
- concedere l’accesso ai nostri locali e alle nostre strutture. Potremmo trattare i dati personali quando visiti i nostri locali al fine di effettuare un accesso adeguato e un controllo di sicurezza;
- per fini di comunicazione. Potremmo trattare i dati personaliin caso di presa di contatto per richiesta informazioni o aggiornamento di un contratto;
- Rispondere alle domande e fornire assistenza;
- gestire la risoluzione del contratto.
FINALITÀ DI MARKETING
Se si iscriverà al presente servizio, MartinicanTravel tratterà i dati personali raccolti per inviare via e-mail la newsletter contenente informazioni sui propri prodotti o servizi, nonché promozioni o inviti ad eventi ai quali parteciperà. La base giuridica consiste nella necessità per il perseguimento della suddetta finalità.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Il Titolare tratterà i dati per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali e per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, o per un altro periodo basato sui nostri legittimi interessi commerciali, come ad esempio per una corretta contabilità, risposta a reclami legali o richieste ufficiali.
NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il rifiuto di comunicarli comporta l’impossibilità di iscriversi al presente servizio e della stipulazione del contratto di viaggio.
AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI E CATEGORIE DI DESTINATARI
Al fine di soddisfare alcune delle finalità descritte nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, in particolare l’esecuzione di un viaggio, potremmo divulgare i vostri dati personali ad altri, che potrebbero essere:
- I nostri fornitori di servizi nel paese di destinazione (ad es. agenzie, guide turistiche, prenotazioni alberghiere, servizi di trasferimento ed escursioni), fornitori di servizi di trasporto (aereo, treno, noleggio auto, ecc.) e fornitori di alloggi (hotel, ostelli, ecc.);
- Unità informatiche che forniscono servizi per nostro conto (ad es. servizi IT, logistica, servizi di stampa, telecomunicazioni, recupero crediti, consulenza e vendita e marketing);
- alcuni professionisti regolamentati come avvocati, notai o commercialisti ove richiesto in circostanze specifiche (contenzioso, revisione contabile, ecc.) e ai nostri assicuratori;
- Partner per lo svolgimento di ricerche pubblicitarie, di mercato e di opinione;
- Partner per supportare le indagini su reati (ad es. frode), l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
- Autorità e organismi ufficiali (ad es. autorità fiscali, ambasciate del paese di destinazione) se esiste un obbligo legale o ufficiale (ad es. obblighi di conservazione, ottenimento di visti, ottenimento dei requisiti di ingresso).
TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
Le trasmissioni internazionali dalla Svizzera e dallo Spazio economico europeo (SEE) a un paese non SEE (paese terzo) possono comportare la trasmissione transfrontaliera dei dati personali. In particolare, la trasmissione dei dati nei paesi di viaggio. Ma anche nei paesi in Europa, negli Stati Uniti e nel mondo, dove si trovano i fornitori di servizi e i fornitori di servizi che utilizziamo. Se l’IFPDT o la Commissione europea hanno riconosciuto che un paese terzo offre un livello adeguato di protezione dei dati, i vostri dati personali possono essere trasferiti su questa base.
Per i trasferimenti verso un paese terzo il cui livello di protezione non è stato riconosciuto come adeguato dall’IFPDT e dalla Commissione europea, facciamo affidamento su un’eccezione che si applica alla situazione in questione (ad es. se il trasferimento è necessario per adempiere al nostro contratto con voi ) o applicare una delle seguenti garanzie idonee a garantire la protezione dei tuoi dati personali:
- clausole contrattuali standard approvate dall’IFPDT e dalla Commissione europea;
- regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati.
Per ottenere una copia di queste garanzie o informazioni su dove ottenerle, è possibile inviare una richiesta scritta in conformità con la clausola 2.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’interessato ha il diritto di chiedere al Titolare di accedere ai propri dati personali e di rettificarli se inesatti, di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, di opporsi al loro trattamento per legittimi interessi perseguiti dal Titolare, nonché di ottenere la portabilità dei dati personalmente forniti solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso o sul contratto. L’interessato ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato per le finalità di trattamento che lo richiedono, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento della revoca. Per esercitare i propri diritti, l’Interessato può rivolgersi a: info@martinicantravel.ch.
Reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e dell’informazione
Oltre ai diritti di cui sopra, puoi proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Svizzera si tratta dell’Incaricato federale della protezione dei dati e dell’informazione (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.
